Etika, Motivasi, dan Mindset: Refleksi dari Kisah Gojek dan Theranos

 Keberhasilan: Nadiem Makarim (pendiri Gojek).

Kegagalan: Elizabeth Holmes (pendiri Theranos).

Belajar dari Dua Sisi Wirausaha: Antara Keberhasilan dan Kegagalan

Oleh: Adi Wiguno Santoso – Mahasiswa Teknik Mesin

Pendahuluan

Wirausaha adalah dunia yang penuh tantangan, risiko, sekaligus peluang. Ada kisah-kisah sukses yang menginspirasi karena mampu menghadirkan solusi inovatif dan memberi manfaat luas. Namun, ada pula kisah kegagalan yang menjadi pelajaran berharga tentang pentingnya etika, mindset, dan ketangguhan seorang wirausaha.

Dalam refleksi ini, saya memilih dua studi kasus. Pertama, kisah keberhasilan Nadiem Makarim dengan Gojek yang berhasil mengubah wajah transportasi dan layanan digital di Indonesia. Kedua, kisah kegagalan Elizabeth Holmes dengan perusahaannya, Theranos, yang pernah digadang-gadang akan merevolusi dunia kesehatan tetapi runtuh karena krisis etika.

Melalui dua kisah ini, saya ingin menganalisis motivasi, etika, dan mindset yang memengaruhi hasil usaha, sekaligus menarik pelajaran untuk bekal saya sebagai calon wirausaha.

Studi Kasus Keberhasilan: Nadiem Makarim dan Gojek

1. Motivasi

Internal: Nadiem memiliki passion terhadap teknologi, inovasi, dan pemecahan masalah sehari-hari. Ia melihat kesenjangan dalam layanan transportasi di kota besar seperti Jakarta yang sering macet, sulit mencari ojek, dan tidak efisien. Dorongan untuk memberi solusi nyata menjadi motivasi utamanya.

Eksternal: Peluang pasar yang besar di Indonesia, dukungan investor, serta kebutuhan masyarakat akan layanan cepat dan praktis menjadi faktor eksternal yang mendorong lahirnya Gojek.

2. Etika dan Tanggung Jawab Sosial

Nadiem menekankan pada pemberdayaan mitra pengemudi. Sebelum ada Gojek, ojek sering dipandang sebagai pekerjaan informal tanpa perlindungan. Gojek memberi mereka akses ke platform digital, peluang pendapatan lebih stabil, serta layanan keuangan inklusif.

Dari sisi konsumen, transparansi harga dan sistem rating menciptakan kepercayaan. Gojek juga memperluas layanan ke bidang sosial lain seperti GoSend dan GoFood yang menguntungkan UMKM.

3. Mindset

Nadiem menunjukkan growth mindset: ia berani berinovasi, menerima risiko, belajar dari kesalahan, dan terus memperluas skala bisnis. Ia tidak hanya fokus pada transportasi, tetapi juga membangun ekosistem layanan digital. Mindset inilah yang membuat Gojek berkembang menjadi perusahaan teknologi raksasa di Asia Tenggara.

4. Dampak

Keberhasilan Gojek memberi dampak luas: peningkatan taraf hidup mitra pengemudi, kemudahan bagi masyarakat, hingga membuka peluang bagi jutaan UMKM. Ini menjadi bukti bahwa inovasi, etika, dan mindset yang tepat bisa menghasilkan perubahan positif.

Studi Kasus Kegagalan: Elizabeth Holmes dan Theranos

1. Motivasi

Internal: Elizabeth Holmes memiliki ambisi besar untuk menjadi tokoh sukses di bidang kesehatan. Ia terinspirasi oleh cita-cita untuk merevolusi tes darah agar lebih murah, cepat, dan mudah dilakukan.

Eksternal: Tekanan dari investor, dorongan kompetisi di Silicon Valley, dan keinginan menciptakan perusahaan sebesar Apple mendorong Holmes mengambil langkah cepat, meskipun produknya belum benar-benar siap.

2. Etika dan Tanggung Jawab Sosial

Inilah titik krisis terbesar Theranos. Holmes mengabaikan prinsip etika dengan menyembunyikan kebenaran tentang teknologi yang mereka kembangkan. Alat tes darah yang dijanjikan bisa bekerja hanya dengan setetes darah ternyata tidak akurat dan berpotensi membahayakan pasien.

Alih-alih transparan, Theranos memilih menutupi kelemahan produknya demi mempertahankan kepercayaan investor. Hal ini menunjukkan pengabaian serius terhadap tanggung jawab sosial, terutama karena menyangkut kesehatan publik.

3. Mindset

Holmes menunjukkan fixed mindset yang berfokus pada pencitraan dan mempertahankan reputasi semu. Ia tidak terbuka terhadap kritik, tidak mau mengakui keterbatasan, dan lebih memilih manipulasi untuk menjaga citra perusahaan. Mindset ini menjadi salah satu faktor utama kehancuran Theranos.

4. Dampak

Kegagalan Theranos menimbulkan kerugian besar: investor kehilangan miliaran dolar, karyawan kehilangan pekerjaan, dan reputasi dunia startup kesehatan tercoreng. Lebih parah lagi, publik kehilangan kepercayaan pada inovasi medis karena trauma kebohongan besar ini.

Analisis Perbandingan

Aspek Nadiem Makarim (Keberhasilan) Elizabeth Holmes (Kegagalan)

Motivasi Internal Passion menyelesaikan masalah transportasi Ambisi menjadi tokoh besar tanpa landasan kuat

Motivasi Eksternal Peluang pasar, kebutuhan masyarakat Tekanan investor, euforia startup

Etika Pemberdayaan pengemudi, transparansi layanan Menyembunyikan data, mengabaikan keamanan pasien

Mindset Growth mindset, terbuka pada inovasi Fixed mindset, menolak kritik

Dampak Memberi manfaat bagi jutaan orang Merugikan investor, merusak kepercayaan publik

Dari tabel ini terlihat bahwa keberhasilan atau kegagalan wirausaha tidak hanya ditentukan oleh ide besar, tetapi juga cara pengusaha memegang etika, tanggung jawab sosial, dan mindset dalam menjalankan bisnis.

Kesimpulan dan Rekomendasi

Dua studi kasus ini memberikan pelajaran penting bagi saya sebagai calon wirausaha:

1. Motivasi yang sehat penting. Keberhasilan lahir ketika passion dan peluang pasar sejalan, sementara kegagalan bisa muncul ketika ambisi melebihi kemampuan nyata.

2. Etika adalah fondasi. Bisnis tanpa kejujuran hanya akan membangun istana pasir yang cepat runtuh.

3. Mindset menentukan arah. Growth mindset membuka jalan pada pembelajaran dan inovasi, sementara fixed mindset membuat usaha terjebak pada pencitraan semu.

4. Tanggung jawab sosial tidak bisa dinegosiasikan. Produk atau jasa yang benar-benar bermanfaat akan bertahan lama, sementara yang menipu akan hancur meskipun mendapat dukungan besar.

Sebagai mahasiswa Teknik Mesin yang ingin berwirausaha, saya menyadari bahwa keberhasilan bukan sekadar memiliki ide brilian atau modal besar. Yang lebih penting adalah membangun integritas, menjunjung etika, serta memiliki mindset pembelajar yang terbuka pada perubahan. Dengan fondasi itu, saya berharap dapat menciptakan usaha yang tidak hanya menguntungkan, tetapi juga memberi kontribusi nyata bagi masyarakat.

Sumber Referensi

Liputan6.com. (2020). Kisah sukses Nadiem Makarim, pendiri Gojek.

Kompas.com. (2019). Gojek dan peran sosial dalam pemberdayaan UMKM.

Carreyrou, J. (2018). Bad Blood: Secrets and Lies in a Silicon Valley Startup.

BBC News. (2022). Elizabeth Holmes: Theranos founder guilty of fraud.